1.金小宝飞天的秒到时间是什么？

答：金小宝飞天支持24小时到账。

注：刷卡时选择：“消费”刷卡将在下一个工作日到达，付款时间约为第二天下午1:00-2:00；选择“订单支付”刷卡就是秒到账。

T+1表示次日到达(仅工作日)

D+1表示次日到达(无论工作日和非工作日)

2.金小宝一天能刷多少钱？

答:芯片信用卡，单笔最多10万，单日50万。磁条卡单笔5万，单日20万。如果客户金额不够，可以保证客户没有风险，可以提供身份证.信用卡.储蓄卡的正卡的正反面和手持身份证，我们向总部提交金额。(注:交易量过低的新注册用户无法申请)

3.金小宝的借记卡封顶费是多少？

答：金小宝飞行刷借记卡只能选择消费T1到账时，手续费不封顶，借记卡手续费与信用卡手续费一致。

4.金小宝飞天刷云闪付.银联二维码的费率刷闪付双免费率.金额分别是多少？

答:云闪支付，银联二维码在几秒钟内到达，1000元以下单笔固定收费000元.38的费率，如果单刷高于1000元，按正常商户费率收取。总部对额度没有限制取决于发卡机构的限制。我建议你下载“云闪付”APP使用。支持第二次到达！支持闪付双免，但不能秒到，只能按11“消费”进行操作，费率1000元以下00元.38。如果按订单付款或刷1000元以上，或按正常费率扣除。以下是为每个型号设置双免0.操作流程38：金小宝飞天ME31:闪付1000以下双免00.38只能刷1.消费，设置:操作员99，密码8888888，其他功能设置888888，非连接业务设置4，无秘密选择，无秘密金额1000，无签证选择，无签证金额1000。确定退出。

金小宝飞天联迪E350:闪付1000以下双免00.38只能刷1.消费，设置:操作员99，密码8888888，然后设置2个交易管理，然后控制6个其他交易，然后确认7次，是否打开非接入快速业务，按1-是，然后1000，1000，然后退出。

5.金小宝飞天能刷支付宝和微信吗？费率和金额分别是多少？能秒到吗？

答：暂时不支持，恢复的话公司会尽快做出通知。(PS：如果可以刷，费率固定为0.38、额度看微信或支付宝的限额，正常在1000以内，支持秒到账)

6.假设我有一个开实体店的朋友，我能用他的店名做一个金小宝飞天商户吗？

答:不行，金小宝飞天的商家都是自己选的，不能做固定商家。如果你需要做一个固定的，我建议你做瑞银信贷.联动优势.(或推荐客户做其他平台)

7.您好，客户需要为您账结算卡，需要为您提供哪些信息？

答:可以直接在微信官方账号-申请-结算卡设置-添加新的储蓄卡作为新的默认结算卡。(金小宝飞行换结算卡只能在微信官方账号操作)

8.一张身份证可以注册多少金小宝飞行？答：商家可以绑定多个金小宝飞行没有限制，身份证可以注册多达5个商家。但微信和手机号码都需要更换新的注册，(PS：一个微信号只能注册一次，手机号码需要与信用卡预留手机号码一致。

9.没有信用卡的客户可以注册金小宝飞天吗？

答：没有，必须填写信用卡号这一要素才能成功注册。

10.主机如何显示客户刷卡？MAC错刷不能通过？

答：金小宝第一次刷第一笔押金只能是300元，多一分或少一分都不会刷。第一笔存款，任何一笔都可以刷，没有限制卡类型和贷款卡类型。

11.金小宝飞天刷满了多少退，怎么退？

答:您好，您需要刷88万元。达到标准后，系统将每周三或周四将押金退还给客户结算账户。请耐心等待。88万元是什么时候达到标准的？(按政策计算，只算贷记卡。目前中国银联闪付和银联二维码也有计算，具体还是按政策计算)

12.客户刷卡时如何显示96-拒绝，交换中心异常或/92-发卡方线异常？

解决方法：

答:需要重新进入微信官方账号-申请-3商户设置-重新设置新商户(PS：在这种情况下，通常会错过终端序列号，或者选定的商户是空商户，可以切换到新的)

13.您好，今天一直刷不过去，显示90-系统日切问题如何解决？

答：金小宝飞天需要每天签到一次。(操作员01密码0000)

14.如何解决客户刷卡终止1321/1417的问题？

答：客户挥卡速度太快，机器还没来得及感应就拿走了，让客户挥慢一点。

如果客户刷卡，金额超过10000，只能插入卡（光大银行限额），解决方案：先按2个订单支付，直接插入卡，如机器感知卡号，先输入金额，输入密码。此操作方法适用于所有没有闪存支付的芯片卡（例如：早期民生信用卡，基本上没有闪存支付）

15.刷卡显示61-如何解决交易金额超限的问题

答：在微信官方账号中重新切换商户。如果还是不行，问客户刷卡金额，减少刷卡金额，或者几个小时后刷卡。(如果你刷招商卡显示61，可以直接换个商户刷，因为招商银行对个别商户的刷卡额度有限制)银行新规定“珠宝，电气物业”被列入风险控制，尽量不刷这类商家，错误代码：61金额有限。

交通银行卡记住：不要刷珠宝金店，一次风险控制，三次封卡。

商家数量大：酒店、美容院、旅行社、百货、娱乐、汽车美容、家具、婚纱摄影.服装专卖等，总之根据行业的金额选择！

友情提示：最近银联控卡严格，建议消费多样化，大小金额搭配！

16.如何解决05-持卡人认证失败/57-不允许此卡交易的问题？

答：您可以在几个小时后尝试，也可以尝试更换其他平台机器。如果没有，您可以致电发卡行询问是否锁定（这种情况通常是卡的问题）。如果是中国银行卡，您可以直接更换，因为中国银行的控制卡严格认证）

17.显示57-卡未验证，如何解决预留手机号码验证问题？

答:客户刷磁条卡，白名单不及格。如果客户急着刷这张信用卡，可以先在微信官方账号-申请-消费卡认证，认证后再刷磁条卡；磁条只需要认证一次。

(PS：对于新激活的商家，文员会将磁条卡白名单卡白名单。这个过程需要2-3个工作日。白名单打开后，无需验证磁条卡)

18.显示25-无原始交易/交易未完成，避免资金冻结，如何解决这个问题？

方法一：新大陆ME31-操作员00签到，密码68，按1消费查询后1~三个选项全部清除一次。

结算步骤：按“管理”，再按“结算”然后按确认直到开始打印，打印完成后机器自动签退。

清除流水步骤：

联迪E350S—操作员99签到，密码88；输入后按7-其它功能设置，按1-清除交易流水，按2-清除交易流水，按确认，等待清除。

新大陆ME31-操作员99签到，密码:8个密码；进入界面后，按8看到清除交易流水，然后按1(清除交易流水)。进入时可以选择清除:1冲洗正流水，2交易流水；按2(清除交易流水)，密码6个8，完成操作。

魔方MF90&H9&MP70-操作员99签到，密码：8个8个；进入后按7-其他功能，按1-清除交易流水，按确认，等待清除。

G2-操作人员登录界面，输入99签到，选择8个密码和8个密码进入清水界面，进入清水界面进入清水界面2，清除交易明细流水，然后返回结算。结算成功后，您可以继续使用信用卡

19.显示存储已满，如何解决结算问题？

答：按“管理”，再按“结算”然后按下确认，直到打印开始。打印后，机器可以自动签字退货。由于存储数据较多，结算时间约为1-8分钟。结算成功后请耐心等待继续使用。(PS：如果客户不想打印这么多小票，可以让客户在结算时注意，选择是否打印细节。或者一卷小票纸可以在使用后重复使用。)你也可以根据第19个问题，清理水的步骤。

20.如何解决终止交易后找不到支持的应用-6的问题？

答：客户刷外币卡，建议换卡，金正宝不支持刷外币卡。

21.如何解决终端未登记的问题？

答：客户还没有绑定好机器，进入公众号-申请-2终端设置内再次扫描启动二维码绑定即可。

22.联迪E350机器签入并显示阅读流文件错误=-如何解决问题？

答:您好，请进入操作员99签到，密码88；进入后，按7-其他功能设置，按1-清除交易流水，按2-清除交易流水，按确认，等待清除。试着清除交易流程。如果你仍然不能，你只能把它带回公司。我们将重新填。

23.签入并显示PIN如何解决密钥下装失败的问题？

答：您好，钥匙掉了，需要带回公司我们重新安装密钥。

24.为什么新开的商户不能刷押金，显示03无效商户？机器有问题吗？

A:您好，机器是正常的。这是由于商户和终端系统之间的信息不同步造成的。请提供下一个终端序列号。我们向总部报告。这个过程需要1-3个工作日。请耐心等待。如果您有消息，我们会在第一时间通知您（代理询问终端序列号后，可以直接向文员报告）

25.为什么机器没有绑定，显示设备不存在？

答:1当客户绑定机器时，扫描后面的条形二维码。绑定前必须扫描启动二维码；2后台拨号机具时，未点击确认收货。(PS：如果是自备机，还有一种可能是密钥没有下载，入库不成功)

26.绑定机器时显示设备所有权与商户所有权不一致，不允许绑定如何解决？

答：商户与机器所有权不在同一后台，只能将机器分配到商户原来的后台或重新注册商户。(PS：一张身份证可以注册5个账号，但微信和手机号都需要注册。一个微信号只能注册一次，手机号要和信用卡预留的手机号一致。

27.为什么注册新商户时总是显示认证不一致？

答：请检查手机号码是否为信用卡和预留手机号码。如果没有，请重新更改。或者检查身份证和其他信息是否填写错误。

28.金小宝不能登陆的省份:西藏、海南、吉林、青岛、江西(目前在南昌)、青海、陕西(目前在西安)、浙江(宁波)。如果你在没落地的省份刷卡，会出现跳码、信息不一致等问题。不建议使用没落地的省份刷卡！

29.注册金小宝飞天有年龄限制吗？

答：有的，18~60周岁。

30.金小宝飞天机型如何设置一张纸？蜂鸣器怎么设置？

答：新大陆ME31-操作员99签到，密码8个8然后按7，按1，按2。将数值改为1，然后按确认。

联迪E350S—操作员99签到，密码88；“3系统参数设置”--“根据确定5次，显示打印的联数”--“按1后确认，打印张数成功修改”。

设置蜂鸣器：E350联迪-长按电源键-“切换应用”-确定，出现多个应用管理器，按下确定第一个联迪LOGO界面不动，然后第二次联迪出现LOGO边界时，立即按住功能键和数字2-出现“设置”--“蜂鸣器设置”--“关闭”(为了保险，我不能掌握联迪LOGO当界面出现时，您可以尝试连续按住功能键和2或跳出设置。”

新大陆ME31-在签到界面或多个应用列表界面快速连续按下“取消，退格，取消，退格”，直到4个图标界面出现，按下f2、顶部确定进入，密码：159951。按3次确认，选择关闭即可。

新国都G2-开机，在听“哔”声音时，同时快速按住“F”+“3”，直到测试程序界面出现，输入密码“556677”然后按1-单项测试，然后按1-键盘，然后按2-按键音，然后按“#”(下)调至无声，按确认即可。

魔方MF90/MP70-输入操作员签到的界面*#3333#进去后按5-参数设置，按1-蜂鸣器开关，按或调整，按确认即可。

31.我的机器刷满了可以解绑给别人吗？/客户注册绑定后不刷押金可以解绑吗？押金刷满了就退了。可以解绑吗？

答:目前只支持未刷押金的机器解绑。刷完押金就不能解绑了。但是，你可以先保留已经刷满的机器，然后我会告诉你。(PS：解绑流程-公众号-查询-终端查询-点击SN—申请-填写原因后提交。提交后，总部批准，预计1-2个工作日内成功解除绑定。如果押金满了，押金也会退还。目前只能申请强制解除绑定，但总部审核很重要