交易不到账?
原因三:使用储蓄卡进行交易
1、储蓄卡交易
储蓄卡交易是默认T+1到账的,T+1即工作日第二天到账(至少24小时后)。
请注意:
周六日、节假日是顺延的哦!所以大家要提前做好交易安排,如遇节假日我们也会发放结算通知,届时大家可以及时关注!
1、交易风控
交易风控是对银行卡的一种保护机制,当交易触发了风控会被冻结。
2、解决办法:
风控后,所进行的交易暂停出款。需等待风控组核实后自动进行解除,解除后即时到账。(风控组工作日进行审核)
请注意:
多数交易触发风控是由于交易过于频繁,请大家注意用卡安全。
1、证件过期
系统是以上传的身份证日期为准,会自动识别到时间限制,所以当身份证有效时间结束时系统会暂时关闭交易。
2、解决办法:
1、客服热线
400 696 9616
2、线上客服:
登录金飞天或小金管家APP,点击“交易查询”,点击想要查询那笔交易,进入“交易详情”页面,页面下发即可联系到在线客服。