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让 支 付 更 有 温 度
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1.什么是积极的交易？积极的交易已经被列为终端设备的成功标志，但发送到服务器的会计交易包没有得到回应，即终端设备的交易请求加班。有两种结果：“积极成功”和“积极失败”：（1）“积极成功”：如果交易基金成功退还，则必须再次刷卡交易
(2)“冲正失败”:POS机器和中国银联清算中心在整个数据传输过程中出现常见故障，交易发起人的账户已被转移和扣除，交易发起人必须再次刷卡交易。
2.商家怎么知道“冲正成功”和“冲正失败”？例如，一家商户电器店在5-30张信用卡上花费500元。整个交易过程中，他犯了错误，没有复制收据。持卡人表示，他收到了金融机构扣除的短信。商家立即拨打人工客服电话，第二天在线客服记录与银行对账后做出回应。
经银行对账，“交易成功”，交易将退还持卡人储蓄卡。如果商户已交付产品/服务项目：请填写《特约商户托收/付款业务申请表》并加盖公章，并注明原因提交维修方，申请账户进入商户账户；银行对账后，“交易不成功”，可选择退还商户或持卡人。如果商户已交付产品/服务项目：请填写《特约商户托收/请款业务申请表》并加盖公章，并注明原因提交维修方，申请账户进入商户账户；如果商户未交付产品/服务项目：请联系维修方，该账户将立即退还给持卡人。
3.如何处理冲正交易？冲正交易一般不容易复制收据。如果商家发现交易POS机提醒冲正交易，没有开单，可以请持卡人再刷一次，并告知持卡人，如果储蓄卡扣除，金融机构将在几天内退还。
