首先,我们应该知道,积极实施刷脸支付的前提是技术成熟。经过10多年的技术发展,中国的人脸识别技术位居世界前列。根据2018年美国国家标准与技术研究院人脸识别算法测试,中国技术公司在千万分之一的误报下达到了95.5%的识别准确率,是世界上最好的识别水平。
这时,你会问,既然移动支付如此方便,真的有必要刷脸吗?事实上,刷脸支付可以解决移动支付的痛点,扩展支付以外的功能。
一、过于依赖设备
扫描代码支付和指纹支付应以手机、POS机等智能硬件为基础。您需要通过手机扫描二维码,或在继续验证之前通过手机提前输入指纹。扫描支付可以解放您手中的设备,并在任何支持刷牙支付的收银机、自动售货机甚至自助订购机上自动完成支付。你不必担心手机没电,没有网络信号。
二、刷脸支付更方便使用
对于不熟悉移动支付的老年人和儿童来说,记住打开应用程序-瞄准二维码扫描-输入密码有点困难。然而,技术不应该抛弃任何人。刷脸支付可以使支付最简单。除了第一次使用外,还需要输入手机号码进行验证。刷脸支付收银机一扫描即可完成支付1秒,即使是老年人也可以轻松掌握。
三、效率更高
人脸识别和验证支付可以在不到10秒内完成,这无疑加快了智能零售的收集速度,大大缓解了消费客流,为客户带来了更好的购物体验。目前,肯德基、家乐福、卜蜂莲花等餐厅和超市已经开始使用刷脸支付。人脸识别门禁与刷脸支付的组合应用,可以让无人便利店真正落地,客户进出结算支付收款可以通过刷脸支付完成。一些便利店甚至可以根据人脸上的表情来识别顾客的情绪和对商品的喜恶。
四、更了解客户
在传统的商业零售中,客户在付款后与商店没有更多的互动。刷脸支付可以根据人脸识别区分不同的客户,帮助线下商店统计客流,分析客户消费行为,描绘更准确的用户肖像,为每个客户提供个性化的推荐服务,优化和调整商品供应配置,有效降低商店被盗的风险。