由于是电子产品,POS机和手机、电脑一样,在使用过程中也会出现这样那样的故障。无论是固定POS机还是移动POS机,在使用过程中都会遇到这些故障:后台中心繁忙、线路堵塞、通信失败、接收加班、连接、呼叫等。那怎样处理呢?小编今天就教你几招。 一、固定POS机 故障原因: 1、电话线不通或欠费 2、分机外线未打开或加锁 3、分机外线数量较少,经常占线无法拨出 4、并接电话具有防盗功能 5、呼叫转移设置在电话中 6、POS机通信口故障 解决途径: 1、检查电话线路是否通畅,POS机是否正确插入”LINE"插口 2、电话线路故障请联系物业或电信人员进行维修 3、联系单位IT部门,打开分机电话外线 4、解锁或关闭防盗开关 5、取消电话呼叫转移 6、出现电话线路故障时,可以连接到“LINE“取下插口上的电话线,用电话检查是否能正常拨打电话,以帮助判断 \
二、移动POS机 故障原因: 1、POS机所处的环境,无线信号弱 2、SIM卡在POS机中欠费 3、POS机卡槽损坏 注:欠款后,电信播放催缴电话费的提示(电话仍可打),但POS机不能使用 解决途径: 1、重新登录户外无线信号较好的地方开关机 2、及时给POS机SIM卡充值电话费 3、维修客服等待员工上门维修